Handelsbetingelser:

Bestilling: 

Når du har afgivet en ordre via vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne e-mail fungerer som en kvittering for, at vi har modtaget din ordre. 

Priser:

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms. Priserne er eksklusiv fragtomkostninger, som tilføjes ved betaling. 

Betaling:

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:  

- MobilePay 

- Dankort 

Alle betalinger sker via sikre betalingsmetoder. Vi gemmer ikke dine betalings oplysninger, og transaktioner håndteres af vores betroede betalingsudbyder.

Fragt og Levering:

Vi leverer til hele Danmark via PostNord eller GLS, og leveringstiden er typisk 1-3. Fragtpriser afhænger af ordrestørrelsen og vil fremgå ved checkout. Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-2 hverdage. Levering til andre lande er mulig efter aftale.

Returret og ombytning:

Du har 14 dages fortrydelsesret på dine køb. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på e-mail og informere os om, at du ønsker at returnere varen. Du skal returnere varen i samme stand og i original emballage. Omkostninger for returnering afholdes af kunden.  

Ønsker du at ombytte en vare, skal du kontakte os inden for 14 dage fra modtagelsen. Ombytning sker på samme vilkår som returret.

Reklamation:

Du har 2 års reklamationsret ifølge købeloven. Reklamationsretten dækker fejl eller mangler, der var til stede ved levering. Er der skader på produktet, som opstår efter modtagelsen, dækker reklamationsretten ikke.  

Ved reklamation bedes du kontakte os på mail og vedlægge billeder og en beskrivelse af problemet. Vi vil derefter vurdere sagen og kontakte dig med henblik på en løsning. 

Produktbeskrivelser og variationer:

Da vores perleblomster er håndlavede, kan der forekomme små variationer i forhold til billederne, der er vist på webshoppen. Vi bestræber os på at give en så nøjagtig beskrivelse som muligt, men mindre forskelle kan forekomme. Dette er ikke en reklamationsgrund. 

Ansvarsbegrænsning:

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på webshoppen er korrekte, men vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Perleblomst.dk kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader som følge af brug af produkterne eller webshoppen, medmindre andet er angivet i henhold til dansk lovgivning. 

Forbehold for ændringer:

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Ændringerne vil blive offentliggjort på denne side, og det er dit ansvar at holde dig opdateret om eventuelle ændringer. 

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål til dine ordrer, vores produkter eller handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:  

E-mail: nanna@perleblomst.dk